| Trabajo | Título | Autores | Resumen |
| 21 | PROGRAMA DE COLECTA DE PLASMA ANTITETÁNICO: UNA SOLUCIÓN DE PROVISIÓN SUSTENTABLE DESDE LA INVESTIGACIÓN-ACCIÓN Y LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS | Andrea Corina Zucchi (Laboratorio de Hemoderivados, UNC) – Gabriela Varela (Laboratorio de Hemoderivados, UNC) – Silvina Druetta (Laboratorio de Hemoderivados, UNC) – José Francisco Zanazzi (UNC) – José Luis Zanazzi (UNC) | Este trabajo describe la mejora del proceso de recolección de plasma humano antitetánico, esencial para elaborar Gammaglobulina antitetánica (GAT), que presentaba baja productividad (5%). Se aplicó un enfoque de investigación-acción en dos etapas. En la primera, mediante la Metodología de Sistemas Blandos (SSM), se caracterizó el problema, se identificaron causas raíz y actores clave, y se definieron tres transformaciones (T1, T2, T3). En la segunda etapa, una prueba piloto permitió inmunizar a 273 personas, de las cuales el 60% donó plasma y el 68% mantuvo títulos ≥10 UI/ml por 6 meses. Los resultados validan la viabilidad técnica y social de las transformaciones, demostrando que la inmunización activa de donantes constituye la estrategia clave para garantizar la provisión sustentable de GAT. |
| 42 | DIAGNÓSTICO SISTÉMICO EN UNA PyME MEDIANTE METODOLOGÍAS BLANDAS Y LOS SISTEMAS NOCIONALES DE MINGERS | José Francisco Zanazzi – Daniel Pontelli – José Luis Zanazzi – Silvia Pierotti (UNC) | Se presenta un diagnóstico sistémico en una fábrica de aberturas mediante la aplicación de metodologías blandas de Investigación Operativa, específicamente la propuesta de Mingers en relación con los sistemas nocionales. A partir de un cuestionario adaptado, se realizaron entrevistas a seis integrantes clave de la organización, cuyos testimonios fueron analizados mediante saturación cualitativa. Los hallazgos evidenciaron dificultades en la comunicación, ausencia de planificación estructurada y escasa claridad en los roles, lo que generó impactos directos en la coordinación y la eficiencia productiva. Los problemas identificados fueron clasificados en los sistemas técnico, funcional y social, proporcionando una visión integral que constituye la base para auditorías posteriores y planes de mejora |
| 43 | INTERVENCIONES ORGANIZACIONALES SISTÉMICAS UN NUEVO MODELO, FLEXIBLE Y REFLEXIVO | José Francisco Zanazzi – Daniel Pontelli – José Luis Zanazzi (UNC) | Este artículo presenta un nuevo método denominado “Modelo de Intervención Flexible y Reflexiva para Organizaciones (MInFRO)”, una propuesta metodológica destinada al diseño de intervenciones organizacionales en contextos productivos. Integra el ciclo PDCA de Deming con los sistemas nocionales de Mingers (problema, intervención y recursos intelectuales) y una lógica multimétodo adaptable a cada organización. Busca responder a desafíos socio-técnicos complejos mediante procesos colaborativos y orientados a la mejora continua. A través de la comparación con otros enfoques consolidados en la literatura, se analizan sus aportes diferenciales. Se incluyen experiencias realizadas en distintas organizaciones, lo cual permite ilustrar la aplicabilidad del modelo. Se concluye que MInFRO ofrece una contribución relevante tanto a la teoría como a la práctica de la intervención organizaciona |
