{"id":2389,"date":"2024-10-16T21:45:04","date_gmt":"2024-10-16T21:45:04","guid":{"rendered":"https:\/\/epio.org.ar\/endio-epio-2024\/?page_id=2389"},"modified":"2024-11-08T19:23:43","modified_gmt":"2024-11-08T19:23:43","slug":"sala-2-sesion-de-trabajos-de-sistemas-de-calidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/epio.org.ar\/endio-epio-2024\/sala-2-sesion-de-trabajos-de-sistemas-de-calidad\/","title":{"rendered":"Sala 2 – Sesi\u00f3n de Trabajos de Sistemas de Calidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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Sesi\u00f3n de Trabajos de Sistemas de Calidad<\/span><\/h3>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sala Virtual II – Mi\u00e9rcoles 14 a 15:30 hs.<\/span><\/h5>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Trabajo<\/td>\nT\u00edtulo<\/td>\nAutores<\/td>\nResumen<\/td>\n<\/tr>\n
6<\/td>\nModelo de gesti\u00f3n del ciclo de vida del servicio de sistemas POS<\/td>\nMelany Ram\u00edrez, July Vanegas, Stefany Pulgar\u00edn, Ana Restrepo y Juan M. Cogollo (ITM)<\/td>\nLa gesti\u00f3n del ciclo de vida del servicio en el sector de los sistemas POS (Point of Sale) requiere el desarrollo frecuente de modelos que faciliten la mejora continua de la calidad del servicio y la disminuci\u00f3n de quejas, reclamos y retiro de los clientes. En el presente trabajo se propone un modelo de gesti\u00f3n del ciclo de vida del servicio en sistemas POS, iniciando con la caracterizaci\u00f3n de procesos y pr\u00e1cticas clave, continuando con la estructuraci\u00f3n de los elementos del modelo y finalizando con una propuesta del sistema de medici\u00f3n del desempe\u00f1o del modelo, donde se describen los objetivos, indicadores y frecuencias de medici\u00f3n luego de implementado el modelo.<\/td>\n<\/tr>\n
8<\/td>\nModelo de madurez de gesti\u00f3n de la calidad en una cadena de suministro del sector farmac\u00e9utico<\/td>\nKelly Posada, Jenny L\u00f3pez, Yurley Chaverra, Jean Mor\u00e1n y Juan M. Cogollo (ITM)<\/td>\nLos modelos de madurez proporcionan un marco que permite a las empresas evaluar la alineaci\u00f3n de sus procesos con las mejores pr\u00e1cticas de la industria. Uno de los aspectos fundamentales es evaluar el nivel de madurez de las organizaciones, ya que esto influye directamente en los est\u00e1ndares de calidad y en la eficacia de la gesti\u00f3n empresarial. Este trabajo es propone un modelo de madurez para evaluar la gesti\u00f3n de la calidad en la cadena de suministro del sector farmac\u00e9utico, permitiendo una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda del nivel de desarrollo de la calidad e identificando oportunidades de mejora.<\/td>\n<\/tr>\n
38<\/td>\nPlanificaci\u00f3n de intervenciones organizacionales orientadas a definir planes de control y seguimiento<\/td>\nJos\u00e9 Francisco Zanazzi, Jos\u00e9 Luis Zanazzi y Daniel Pontelli (UNC)<\/td>\nLas organizaciones de producci\u00f3n utilizan diferentes sistemas de gesti\u00f3n, como los de calidad y de gesti\u00f3n de activos, que comparten diversos conceptos. Entre los m\u00e1s relevantes se destaca la l\u00f3gica PDCA. Pero al implementarlos surgen fallas parciales y totales que impactan negativamente en la organizaci\u00f3n y sus integrantes. Ante esa realidad este trabajo analiza la conveniencia de trasferir herramientas de los sistemas de calidad a la implementaci\u00f3n de los denominados Sistemas de Gesti\u00f3n de Activos. El trabajo presenta una aplicaci\u00f3n real referida a la planificaci\u00f3n directiva en una empresa farmac\u00e9utica. Como resultado se logr\u00f3 conformar grupos participativos y planificar actividades que facilitan las transformaciones requeridas para mejorar el aprovechamiento de los activos de la organizaci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n
44<\/td>\nFormulaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y gesti\u00f3n de proyectos para acciones de mejora complejas<\/td>\nJos\u00e9 Francisco Zanazzi, Jos\u00e9 Luis Zanazzi y Daniel Pontelli (UNC)<\/td>\nLas empresas deben realizar acciones de mejora en sus procesos para potenciar su desempe\u00f1o. Esas intervenciones pueden ser de menor o mayor complejidad en relaci\u00f3n al tiempo de implementaci\u00f3n, recursos, participantes, etapas, m\u00e9todos, etc. Las intervenciones m\u00e1s sofisticadas requieren de una planificaci\u00f3n y programaci\u00f3n ambiciosa. Son iniciativas delicadas que pueden sufrir sesgos que afectan los avances y la productividad organizacional. Desde esta perspectiva se requiere de una formulaci\u00f3n espec\u00edfica. Este trabajo propone utilizar propuestas de la Administraci\u00f3n de Proyectos e incorporar algunas nuevas estrategias, como las reconocidas metodolog\u00edas \u00e1giles. La aplicaci\u00f3n de estos marcos permite potenciar las posibilidades \u00e9xito. Este documento muestra el desarrollo de un caso. En los resultados se formalizan t\u00e9cnicas para gestionar las transformaciones de manera flexible.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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